Já parou pra pensar como é difícil tirar algumas ideias do papel sem aquela dica importante de alguém que, sabe mais de determinado assunto do que você?
Foi a partir daí que surgiu a ideia dos Workshops TIPs, feitos pela Pyx Network em parceria com a Impact Hub Curitiba no Open Project Night.
TIPs que significa DICAS em inglês, ou, no nosso nome em português: Tirando Ideias do Papel, foi feito pra vocês aprender de maneira rápida e prática algumas dicas que agregarão valor à sua profissão. Sempre com alguém que sabe muito do tema do workshop pra te trazer experiência e conhecimento da melhor forma.
Esse mês de julho conversamos sobre como conquistar novos clientes, como negociar com eles o seu produto/serviço de forma mais assertiva e criativa, conhecendo as suas características e as dele também, tornando a comunicação mais prática e objetiva.
Existem alguns pontos importantes para começar uma negociação com alguém, e pasmem, isso não é só pra fechar um negócio comercial pontual, mas em toda sua comunicação profissional, afinal, nossas atividades giram ao redor de diversos tipos de comunicação diária.
Bom, entendendo quais são esses passos, é importante saber que nós, nos comunicamos de formas diferentes, e este é o primeiro passo pra estabelecer uma relação com alguém logo de cara.
Aí vai uma pequena ideia dos 3 tipos de pessoas que se comunicam:
Já se identificou? Viu como é fácil e rápido perceber como você se comunica?
Quando estiver conversando com as pessoas, perceba como elas interagem também.
Por último, além de entender a forma de se comunicar, também tem a forma como o cliente se comporta, que é muito importante para a forma como você vai negociar depois de atraí-lo. E aí tem aqueles clientes que sempre agem da mesma forma, ou, que depende do momento que ele está vivendo, os clientes são: Decidido, Indeciso, Apressado, Sem pressa, Comunicativo, Estrela, Agressivo e Negociador.Já deu pra imaginar um pouquinho como cada um deles se comporta certo?
Um último conselho, sempre lembre de utilizar verbos no infinitivo para mostrar ao seu cliente, os benefícios do seu produto/serviço pra hoje, sempre ouvindo atentamente ele primeiro para depois oferecer algo.
Gostou das nossas dicas?
Essa foi só uma palhinha do que aconteceu nesse workshop. Tenho certeza que você não vai querer perder o próximo, que já vamos te adiantar o tema que será sobre “Como Realizar um Atendimento Eficaz”.
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