Como os Locais de Trabalho serão no período pós-pandemia?

De muitas maneiras, o COVID-19 se infiltrou no mundo e, nos últimos 6 meses, conseguiu mudar sistemas que  normalmente levariam anos e até décadas para se estabelecer. Para o Impact Hub, isso tornou os elementos líquidos e digitais de nossa rede mais importantes do que nunca e, ao mesmo tempo, nos encorajou a refletir e impulsionar certos aspectos de como operamos e como fornecemos suporte aos Impact Hubs e aos nossos membros em todo o mundo. O futuro do Impact Hub foi mudado pela pandemia e fomos solicitados a nos perguntar “Como isso mudou a forma como trabalhamos?” O que descobrimos é que não mudamos a forma como trabalhamos, o vírus nos mudou.

Não é home office, é gerenciamento remoto de crises

Enric Badia, diretor de capital humano do Banco Sabadell da Espanha, destaca para “não nos iludirmos, atualmente não estamos trabalhando em casa. Estamos administrando a crise remotamente.” “A crise aponta para a lua e nós olhamos o dedo”, diz ao explicar que não é o que fazemos, mas como o fazemos é o que importa.

Há cinco meses, sem qualquer planejamento ou aviso, muitas empresas foram obrigadas a aceitar que trabalhar em casa era a única opção para evitar a paralisação total de suas atividades. Muito rapidamente, as empresas começaram a transferir as operações tradicionais de trabalho de escritório para um ambiente doméstico, como ligar e desligar o relógio e seguir o horário de trabalho padrão. Salas de estar e cozinhas foram rapidamente transformadas em escritórios.

Albert Cañigueral, diretor da OuiShare, uma organização que tem trabalho remoto embutido no DNA da empresa, explica que o trabalho remoto “envolve uma série de regras que [podem] ser resumidas como trabalhar sempre que quiser, de onde quiser, fazendo – como – em sincronia com os objetivos da equipe e, o mais importante, estabelecendo previamente uma relação de confiança”.

Para a equipe global do Impact Hub, essa configuração não é nova, estamos acostumados a fazer chamadas com zoom e acomodar diferentes fusos horários para nos mantermos conectados nos vários locais em que trabalhamos, como Harare, Berlim, Moscou e Florianópolis. Operar dessa forma nos deu uma vantagem e nos permitiu oferecer o melhor suporte aos Impact Hubs na transição de seu trabalho e comunidades online.

Trabalhar de home office tem um longo caminho pela frente

Trabalhar com menos rigidez e fora de seus padrões tradicionais costuma ser o aspecto mais difícil de superar para muitas empresas. Mudando o foco, o conceito de manter o assento aquecido é familiar. COVID-19 mudou a maneira pelas quais muitas empresas agora colocam um “valor” nesse assento. Isso significa que eles colocaram um preço em coisas como: aluguel, móveis, eletricidade, conexão com a internet, água, consertos e a lista continua. Muitos deles finalmente perceberam que não é necessário pagar por esses custos recorrentes e que, acima de tudo, é muito caro.

No que diz respeito às pessoas, no último relatório do Banco de Espanha sobre o trabalho home office na Espanha, calcula-se que 8,3% da população ativa trabalha ocasionalmente a partir de casa e apenas 4,9% trabalha mais da metade da jornada de trabalho. Eles estimaram que dependendo das características e natureza de cada ocupação, ela poderia chegar a 30%.

Empresas Líquidas serão as mais resilientes ao COVID-19

O sociólogo Zygmunt Bauman, vencedor do Prêmio Príncipe das Astúrias de Comunicação e Humanidades em 2010, foi o primeiro a trazer a ideia da modernidade líquida. Este é um conceito em que todo o contexto está em constante e continua mudança. A modernidade líquida permite trabalhar sem espaço físico e, como diz Cañigueral, em sintonia com a equipe e com objetivos comuns?
A resposta pode estar na própria gênese ou na forma de entender a empresa. Segundo Ana Sarmiento, especialista em Millennials and Employer Branding,

“Uma empresa líquida é uma empresa que sabe responder e se adaptar ao atual modelo de sociedade em que as condições de ação mudam antes que as formas de agir se consolidem em hábitos e certas rotinas”.

O tempo dirá quais empresas enfrentarão melhor essa crise, mas prevemos que as organizações cujos conceitos estão mais próximos dessa definição estarão na melhor posição para atingir seus objetivos. O importante não é a tecnologia ou o espaço que está sendo usado para permitir que uma empresa opere, mas sim ser capaz de continuar operando apesar disso. Esta ideia de resiliência do século 21 é melhor resumida por um membro da equipe do Impact Hub Madrid, Nathalie Alvaray, que afirma que “as conexões serão reorganizadas. Para muitas pessoas no planeta, o trabalho não é mais um lugar. É uma atividade ou projeto viabilizado por uma conexão à internet ”.

Depois da pandemia, esse espaço elástico digital não-local será o novo normal. O desafio que temos pela frente é ajudar novos ‘knowmads’ a aprender como colaborar, pensar, criar e se conectar de forma produtiva. Essa constatação nos fez repensar todo o futuro do trabalho e pensar em como a comunicação e o trabalho em equipe são mais necessários do que nunca. A partir de agora, a forma como interagimos definirá o espaço em que o fazemos.

Conexão humana e comunidade estão ao centro da recuperação do COVID-19

A ideia de que este é o fim dos espaços de trabalho flexíveis e de coworking não poderia estar mais longe da verdade. Na realidade, o COVID-19 apenas acelerou um processo que anteriormente era uma tendência crescente na última década. Enric Badia explica que após a pandemia “as pessoas precisarão do contato humano e que um senso de comunidade será mais necessário do que nunca”. Isso remonta ao conceito de “empresa líquida”, que no passado era apenas rotulado como “resiliência”, mas agora é a resposta para a aparência da maioria dos locais de trabalho no futuro. Porém, quando a situação vai além do normal, aquele líquido congela e solidifica de surpresa, o ambiente comunitário de que Alvaray falava torna-se essencial.

De uma perspectiva histórica, os habitantes das cavernas há muito entenderam que viver em comunidade aumenta as chances de vida e longevidade. Este conceito evoluiu ao longo de milhares de anos em contratos sociais que nos incentivam a viver em sociedades estruturadas e parte disso é abrir empresas divididas em núcleos de equipes de trabalho.

Tanto Cañigueral como Badia concordam que o futuro desta crise levará ao estabelecimento de modelos de trabalho híbridos. De um lado, haverá trabalho remoto para trazer agilidade e conciliação ao trabalhador e criar uma empresa voltada para resultados. Por outro lado, abrangerá um espaço de encontro que possibilite a conexão humana e permita que pessoas e grupos trabalhem em comunidade quando necessário. De certa forma, a nova estrutura de trabalho refletirá um saco de bolinhas de gude que se reúnem em grupos, mas que podem ser independentes quando necessário. Vemos isso em nossa rede global de empreendedores sociais que estão espalhados pelo mundo, mas juntos formam uma comunidade líquida.

Os Impact Hubs em todo o mundo se adaptaram ao novo-normal, apoiando seus membros e comunidades da maneira que melhor se adapta à situação de pandemia em cada local. O Membership Global está disponível aos novos membros gratuitamente para mantê-los envolvidos e conectados com outras pessoas que trabalham no setor de Empreendedorismo Social. O panorama geral também tem um grande impacto em outras camadas e esferas sociais, desde família e parcerias a reduções consideráveis nas emissões de CO2 do uso de transporte reduzido, a mudanças demográficas, como a redução da lacuna rural-cidade, com mais pessoas optando por se mudar para as áreas rurais.

Esta crise é uma Oportunidade de Criar Impacto

A crise do COVID-19 foi um revés importante para nossos modelos sociais. Sua interrupção repentina destaca um período de mudança e oportunidade que pode ser usado para enfrentar muitos desafios que o planeta enfrenta. Os Impact Hubs promovem modelos de negócios que têm um impacto positivo e apoiam empreendedores sociais para alavancar esta crise como uma via para se construir e se reconstruir de uma maneira diferente. A mudança é frequentemente imposta a nós, e esta pandemia é um grande exemplo de sermos forçados a pivotar e nos adaptarmos às circunstâncias externas ajustando o que podemos – nós mesmos. É por isso que COVID-19 é uma oportunidade de transição para um mundo mais sustentável, equilibrado, consciente e justo.

Escrito por Flavia Ladino
Brand & Communication Lead, Impact Hub Global Community